Gestão de Empresas de Serviços Automotivos

Gestão de Empresas de Serviços Automotivos

Curso pioneiro no mercado, voltado ao setor de serviços pós-venda automotivos

Descrição Geral

Confira o vídeo de apresentação: https://www.youtube.com/watch?v=pwjTQ2_Td5A

Objetivos:

O curso de Gestão de Empresas de Serviços Automotivos (GESA) tem objetivo de contribuir no desenvolvimento de competências gerenciais para a atuação no setor de serviços pós-venda Automotivo.

As matérias do curso, oferecem propostas, soluções, e ferramentas voltadas ao ambiente da gestão de empresas de serviços automotivos, através do desenvolvimento de atividades de aplicação prática para atender a realidade das mencionadas empresas, mantendo o foco do curso, sempre voltado a empresas de pequeno à médio porte.

Conteúdo modular:

Módulo I -  Gestão e Operação

  •  Características do mercado de serviços pós-vendas automotivo
  •  Gestão de clientes e desenvolvimento de mercados
  •  Gestão de conhecimento e recursos humanos
  •  Gestão de recursos tecnológicos

       - Trabalho multidisciplinar Módulo I (TMM1)

Módulo II - Gestão & Marketing

  •  Marketing de Serviços pós-venda automotivos
  •  Design de serviços e gestão de portfólio
  •  Planejamento estratégico
  •  Formação de preços e negociações com clientes

       - Trabalho multidisciplinar Módulo II (TMM2)

Módulo III - Qualidade & Produtividade

  •  Legislação e normativas do setor
  •  Gestão de Qualdade
  •  Gestão de Recursos Tecnológicos II
  •  Processos produtivos para empresas de serviços automotivos

       - Trabalho multidisciplinar Módulo III (TMM3)

Local:

Turmas regionais e em Campinas em 2019, consulte calendário.

Memorial do curso: http://www.boschtreinamentoautomotivo.com.br/userfiles/files/Layout%20folder%20GESA_pt.pdf